Умови повернення товарів
Товари, які підлягають поверненню
Товари належної якості підлягають поверненню або обміну протягом 14 днів з дня отримання, якщо:
- Вони не використовувалися.
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
- Є розрахунковий документ (чек або товарний чек).
Товари неналежної якості підлягають поверненню або обміну без обмежень строку, якщо:
- Мають дефекти, що виникли не з вини споживача.
- Не відповідають умовам договору або технічним характеристикам.
Важливо: Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з дня отримання товару, якщо продавець не оголосив більш тривалий строк.
Процес повернення товарів належної якості
- Заява про повернення: Заповніть заяву про повернення товару та надайте її разом з товаром.
- Перевірка стану товару: Ми перевіримо стан товару на відповідність умовам повернення.
- Рішення: У разі відповідності умовам повернення, товар буде прийнято назад.
Місце повернення: м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 78.
Повернення коштів
- Спосіб повернення: Кошти повертаються тим самим способом, яким вони були сплачені.
- Термін повернення: Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту прийняття рішення про повернення товару.
- Транспортні витрати: Транспортні витрати на повернення товару несе споживач, якщо інше не передбачено договором або законодавством.
Зверніть увагу
Перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений законодавством України. Зокрема, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. № 216, не підлягають поверненню:
- Світлочутливі товари;
- Корсетні товари;
- Парфюмерно-косметичні вироби;
- Пір’яно-пухові вироби;
- Дитячі іграшки м’які;
- Дитячі іграшки гумові надувні;
- Зубні щітки;
- Мундштуки;
- Апарат для гоління;
- Розчіски;
- Сурдини для духових музичних інструментів;
- Скрипічні підборіддя;
- Рукавички.
Цей перелік може бути доповнений або змінений відповідно до змін у законодавстві.
Контактна інформація
- Телефон: +380634088189
- Електронна пошта: bavergen@gmail.com